内勤/店舗運営スタッフの求人情報&職種解説

内勤/店舗運営スタッフの求人情報&職種解説

ホストクラブやボーイズバーの運営を影で支えるのが「内勤ウェイター」。
その仕事内容や給料システムについて解説します。

内勤/店舗運営スタッフ
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更新日:2024.12.25
内勤/店舗運営スタッフ解説 目次

内勤/店舗運営スタッフとは

ホストクラブやボーイズバーにおいて、女性客をテーブルに案内したり、給仕(お酒を運ぶ)をしたりするスタッフのことです。
ボーイ・ホールスタッフ・黒服などと呼ばれることもあります。

接客をメインで行うホストのような派手さはありませんが、お店の運営には欠かせない存在です。

内勤/店舗運営スタッフになるには

募集を行っているホストクラブ・ボーイズバーに応募をするのが最もスタンダードな方法です。この解説記事冒頭にあるリンクや下記の特集記事からホストワーク内の内勤求人情報が検索できます。

ホストやボーイズバーのキャストを引退した人が内勤に転向する方法もあります。業界知識や店内での立ち回りなど仕事に関する知識をすでに知っているので転向はスムーズです。逆に内勤がホストの仕事を兼任することがあります。そういった人の中には役職として「NP」を名乗っている人もいます。※NPは内勤&プレイヤーの意味。

お店によってはウェイターの仕事が独立して存在し、そこから昇格という形で内勤になることもあります。

内勤/店舗運営スタッフの仕事内容

お店によって異なりますが、基本的な仕事内容は以下の通りです。

女性客の店内への案内
お客様のエスコート役です。
すでに店内に指名ホスト・キャストがいるお客様ならばその人たちに任せる場合があります。
料金システムなどの説明
初めてお店に来店したお客様に料金システムを説明します。
ホストクラブやボーイズバー自体が初めてのお客様は特に丁寧に。
給仕
注文を受けたお酒・フードなどをテーブルまで運びます。
おしぼりや灰皿などテーブル周りで必要なものも適宜。
会計(キャッシャー)
お客様に最終的な会計を伝えます。
代金の支払いはレジカウンターなどの他、直接テーブルにて行うこともあります。
酒、備品の発注
ホストクラブやボーイズバーでは欠かせないお酒の他、各種備品の管理を任されている場合があります。
在庫切れは出来るだけ避けましょう。
緊急の場合は店外での買出しを行うこともあります。
売上の管理
お店全体、各ホスト・キャストの売上の管理を行います。
専任の事務・会計スタッフがいる場合はその人に任せます。
伝票の作成
伝票の作成を任されることもあります。
上記の売上の管理と同様に専任スタッフがいれば内勤スタッフは担当しません。
ホスト・キャストの出勤管理
お店に所属しているホスト・キャストが必ずしも毎日問題なく出勤するわけではありません。
個人的事情・体調不良等で欠員が出る場合があります。
また、自由出勤制やシフト制で日によって出勤人数が変わることもあります。
多すぎず・少なすぎず調整してお店を上手く回しましょう。
付回し
付け回しとはテーブルにどのホストをつけるか決めることです。
新規のお客様で特に指名ホスト・キャストがいない場合や、ヘルプホスト・キャストの配置を行います。
在籍ホスト・キャストの性格や接客スタイル等を考慮して最適な組み合わせで配置できればお店の売上アップに繋がります。
重要な仕事だからこそ、一部のホスト・キャストばかりが優遇されないように平等に行う必要があります。

内勤/店舗運営スタッフの給与システム

ホストやキャストに比べると複雑なシステムはありません。
以下にまとめました。

基本給

固定で貰える給料です。
月給制が基本ですが、日給制の場合も一部であります。
時給制はほぼありません。
目安の給料は月給で18万~25万円ほどです。

能力給

仕事ぶりに応じてもらえる給料です。
ある程度の期間は働かないと貰えませんが、他店での経験等があれば初月からプラスされることも。
応募時にはしっかりPRしておきましょう。

歩合・出来高

成果に応じてプラスされる給料です。
ホストやキャストと違って内勤/店舗運営スタッフが個人で売上を持つことは基本的にありません。
※前述した兼任スタッフ(NP)以外は。

そのため、内勤/店舗運営スタッフの歩合や出来高はお店全体の売上を元に計算されます。
自分の給料を上げるためには働いているホストやキャストにどれだけ稼がせるかにかかっているわけです。

内勤/店舗運営スタッフの昇給・昇格

ホストが昇格して役職を得るように、内勤/店舗運営スタッフにもランクがあり、それに応じて給料額も変わります。役職はホストほど種類はなく、「マネージャー」「主任」「人事部長」など一般的な会社のようなものが多いです。

内勤/店舗運営スタッフの評価基準

昇給・昇格を決める評価基準はホストの売上額ほど分かりやすいものではありませんが、以下の項目を総合的に評価されます。

店舗運営能力

ホストをどのテーブルに配置するのかを決める「付け回し」と呼ばれる業務が特に注目されます。ホストの指名状況やテーブルの状況、新規のお客様の好みを把握し、店舗の売上が最大化するように効率的に配置することができれば高い評価を得られます。

お客様同士のトラブルは当人だけでなく、店内に波及して売上に影響しますのでその解決能力も店舗運営には欠かせません。酔っ払いの対応、ホスト間の衝突なども含めて、店内で起きる問題を迅速かつ穏便に解決できれば高く評価されるでしょう。

事務・事務処理能力

会計・レジ業務は正確かつ迅速な作業が評価の対象です。日々のお店&各ホストの売上額を正確に集計する能力が高いほど評価も上がります。

マネジメント・新人教育能力

同じ内勤/店舗運営スタッフの後輩への指導の他、ホスト未経験者に仕事の基本(マナー、サービス、業務知識)を教えるのも仕事のうち。彼らが素早く一人前に成長できるように指導できれば評価対象です。

仕事の悩みを抱えているスタッフのフォローやモチベーションをアップさせて店内の活気を維持することができれば評価アップに繋がります。

信頼・貢献度

数字に表れないことですが、店内のスタッフからの信頼されることは重要です。遅刻・欠勤などをしないことは基本として、お店が目指すべき目標や方針の実現のために日々努力することが重要です。

お店の売上を直接的に上げる役割を持つホストたちが働きやすいように立ち回ることで彼らからの信頼も得られます。その信頼は実際に昇格を決定するオーナー・人事担当者にも届くでしょう。

お店やグループによっては公の場で内勤/店舗運営スタッフたちを表彰する場を設けてくれます。

まとめ

ホストクラブ・ボーイズバーを支える内勤/店舗運営スタッフについてまとめました。
地味な仕事ながらお店の運営には欠かせない存在で、仕事を通じて経営についても学べます。
自分の頑張りが直接収入に関わってくるわけではありませんが、回りまわって恩恵を受けることはできます。
誰かを成功をサポートしたい、応援したい、そんな性格の方には向いている仕事です。

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